Envíos

• Los envíos se realizan a pie de calle.
• Los plazos de entrega pueden variar, comenzando a contar a partir de las 24 horas laborables siguientes a la fecha de compra.
• En zonas remotas o en las Islas Baleares, estos plazos podrían extenderse ligeramente.
• La mayoría de nuestros productos incluyen ENVÍO GRATIS. En los casos en que haya un coste adicional, este se calculará antes de finalizar el pedido.
• Productos bajo pedido: Algunos productos pueden tener un tiempo de preparación mayor debido a que se fabrican bajo pedido. En estos casos, el plazo de entrega puede ser más largo, pero garantizamos su disponibilidad. Para obtener una fecha de entrega más precisa, recomendamos consultar la disponibilidad antes de realizar la compra.

Devoluciones

• Baño Total se hará cargo de los gastos de devolución únicamente en caso de defecto evidente en el producto, previa confirmación por parte de nuestro equipo.
• Si el cliente desea realizar una devolución por cambio de decisión o cualquier otro motivo no relacionado con defectos del producto, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
• No se admitirán devoluciones pasados 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, de acuerdo con la normativa vigente.
• Productos especiales: Algunos productos son personalizados o fabricados bajo pedido, y no aceptan devoluciones salvo por defectos de fabricación. Esta condición estará claramente indicada en la descripción de estos productos.
• El producto debe estar en su embalaje original. En el caso de productos enviados con palet, es obligatorio conservarlo para gestionar la devolución. Además, el producto no debe haber sido instalado ni manipulado. Si no se cumplen estas condiciones, no se aceptará la devolución.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Le produit sera livré au pied de l'immeuble. Le livreur ne monte pas la marchandise au domicile. Les produits n'incluent pas l'installation. Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat pendant 14 jours calendaires (sauf dans les cas d'application de l'art. 103 de la loi sur les usagers et consommateurs) dans ce cas, les articles vendus seront retournés aux installations de DISFRUTA TU BAÑO aux frais et risques de l'acheteur, frais d'expédition inclus. Il incombe à l'acheteur de vérifier les envois à leur arrivée et de s'assurer que les marchandises ont été livrées normalement et en bon état.

Toute altération que vous constatez sur l'emballage du produit (boîte cassée, rayée, mouillée, ouverte) devra être notée sur le bon de livraison afin qu'en cas de dommage causé par le transport, l'agence de transport en soit responsable. Ensuite, une fois le produit reçu, vous pourrez l'examiner tranquillement à votre domicile. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils dépendent notamment de la disponibilité des transporteurs et de l'ordre d'arrivée des commandes.

Passé un délai de 24 heures à compter de la réception de la commande, aucune réclamation concernant d'éventuelles casses ne sera acceptée. Un retard de livraison ne peut engager la responsabilité de DISFRUTA TU BAÑO ni servir de prétexte à des sanctions pour dommages et intérêts. Les frais de retour seront à la charge de DISFRUTA TU BAÑO uniquement en cas de défaut évident reconnu par DISFRUTA TU BAÑO. Le client devra prendre en charge les frais logistiques s'il souhaite retourner le produit pour un changement d'avis. Il est très important de vérifier le produit dès son arrivée. Pour toute question sur l'installation, n'hésitez pas à nous contacter. Passés les 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise, aucun retour n'est admis. Pour plus d'informations sur nos conditions, vous pouvez nous écrire à info@banototal.com