Livraisons

• Les livraisons sont effectuées au niveau de la rue.
• Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables, à compter des 24 heures ouvrables suivant la date d'achat.
• Dans les zones reculées ou dans les îles Baléares, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
• La plupart de nos produits bénéficient de la LIVRAISON GRATUITE. Lorsqu’il y a des frais supplémentaires, ceux-ci sont calculés avant la finalisation de la commande.

Retours

• Baño Total prendra en charge les frais de retour uniquement en cas de défaut manifeste du produit, après confirmation de la part de notre équipe.
• Si le client souhaite effectuer un retour pour changement d’avis ou pour toute autre raison non liée à un défaut du produit, les frais de port seront à la charge du client.
• Aucun retour ne sera accepté au-delà de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise, conformément à la réglementation en vigueur.
• Le produit doit se trouver dans son emballage d'origine. Dans le cas de produits expédiés sur palette, il est obligatoire de la conserver pour pouvoir traiter le retour. De plus, le produit ne doit pas avoir été installé ni manipulé. Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour ne sera pas accepté.

Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Le produit sera livré au niveau de la rue. Le livreur ne monte pas la marchandise à votre domicile. L'installation des produits n'est pas comprise. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires (sauf dans les cas visés à l'article 103 de la loi sur la protection des consommateurs) ; dans ce cas, les articles vendus devront être retournés aux locaux de DISFRUTA TU BAÑO aux frais et aux risques de l'acheteur, frais de port compris. Il incombe à l’acheteur de vérifier les colis à leur réception et de s’assurer que les marchandises ont été livrées dans des conditions normales et en bon état.

Toute altération constatée sur l’emballage du produit (carton cassé, rayé, mouillé, ouvert) doit être notée sur le bon de livraison afin que, en cas de dommage causé par le transport, le transporteur en assume la responsabilité. Une fois le produit reçu, vous pourrez alors l’examiner tranquillement chez vous. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement ; ils dépendent notamment de la disponibilité des transporteurs et de l’ordre d’arrivée des commandes. Passé un délai de 24 heures à compter de la réception de la commande, aucune réclamation concernant d’éventuels dommages ne sera acceptée. Un retard de livraison ne saurait engager la responsabilité de DISFRUTA TU BAÑO ni constituer un motif de dommages-intérêts. Les frais de retour ne seront pris en charge par DISFRUTA TU BAÑO qu’en cas de défaut manifeste reconnu par DISFRUTA TU BAÑO.

Le client devra prendre en charge les frais de transport s’il souhaite retourner le produit en raison d’un changement d’avis. Le verre trempé est un matériau très résistant sur les surfaces planes, mais très fragile au niveau des angles. Lors de l’installation, il est très important que les angles ne touchent pas le sol et ne soient ni heurtés ni frottés. Si, lors du montage, la vitre venait à se briser plus de 24 heures après la réception de la paroi de douche, le remplacement de la vitre coûtera entre 40 et 100 euros, en fonction du type et de la taille de la vitre. Il est très important de vérifier le produit dès sa réception. Si vous avez des doutes concernant le montage, contactez-nous et nous vous fournirons des vidéos. Passé le délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise, aucun retour ne sera accepté. Pour plus d’informations sur nos conditions générales, vous pouvez nous écrire à info@banototal.com