Livraison

• Les livraisons se font au pied de l'immeuble.
• Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables, à compter des 24 heures ouvrables suivant la date d'achat.
• Dans les zones isolées ou aux Îles Baléares, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
• La plupart de nos produits incluent la LIVRAISON GRATUITE. En cas de coût supplémentaire, celui-ci sera calculé avant la finalisation de la commande.

Retours

• Baño Total prendra en charge les frais de retour uniquement en cas de défaut évident du produit, après confirmation de notre équipe.
• Si le client souhaite effectuer un retour pour changement d'avis ou tout autre motif non lié à un défaut du produit, les frais d'expédition seront à la charge du client.
• Aucun retour ne sera accepté au-delà de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise, conformément à la réglementation en vigueur.
• Le produit doit être dans son emballage d'origine. Pour les produits expédiés sur palette, il est obligatoire de la conserver pour gérer le retour. De plus, le produit ne doit pas avoir été installé ni manipulé. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour ne sera pas accepté.

Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Le produit sera livré au pied de l'immeuble. Le livreur ne monte pas la marchandise au domicile. Les produits n'incluent pas l'installation. Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat pendant 14 jours calendaires (sauf dans les cas d'application de l'art. 103 de la loi sur les usagers et consommateurs) ; dans ce cas, les articles vendus seront retournés aux installations de DISFRUTA TU BAÑO aux frais et risques de l'acheteur, frais d'expédition inclus. Il incombe à l'acheteur de vérifier les envois à leur arrivée et de s'assurer que les marchandises ont été livrées normalement et en bon état.

Toute altération que vous constatez sur l'emballage du produit (boîte cassée, rayée, mouillée, ouverte) devra être notée sur le bon de livraison afin qu'en cas de dommage causé par le transport, l'agence de transport en soit responsable. Ensuite, une fois le produit reçu, vous pourrez l'examiner tranquillement à votre domicile. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils dépendent notamment de la disponibilité des transporteurs et de l'ordre d'arrivée des commandes.

Passé un délai de 24 heures à compter de la réception de la commande, aucune réclamation concernant d'éventuelles casses ne sera acceptée. Un retard de livraison ne peut engager la responsabilité de DISFRUTA TU BAÑO ni servir de prétexte à des sanctions pour dommages et intérêts. Les frais de retour seront à la charge de DISFRUTA TU BAÑO uniquement en cas de défaut évident reconnu par DISFRUTA TU BAÑO. Le client devra prendre en charge les frais logistiques s'il souhaite retourner le produit pour un changement d'avis. Il est très important de vérifier le produit dès son arrivée. Passés les 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise, aucun retour n'est admis. Pour plus d'informations sur nos conditions, vous pouvez nous écrire à info@banototal.com