Envios

• Os envios são entregues à porta.
• Os prazos de entrega variam entre 2 e 5 dias úteis, contados a partir das 24 horas úteis seguintes à data da compra.
• Em zonas remotas ou nas Ilhas Baleares, estes prazos poderão prolongar-se ligeiramente.
• A maioria dos nossos produtos inclui ENVIO GRATUITO. Nos casos em que haja um custo adicional, este será calculado antes de finalizar a encomenda.

Devoluções

A

• Baño Total assumirá os custos de devolução apenas em caso de defeito evidente no produto, mediante confirmação prévia por parte da nossa equipa.
• Se o cliente desejar efetuar uma devolução por mudança de decisão ou qualquer outro motivo não relacionado com defeitos do produto, os custos de envio serão suportados pelo cliente.
• Não serão aceites devoluções após 14 dias corridos a contar da receção da mercadoria, de acordo com a legislação em vigor.
• O produto deve estar na sua embalagem original. No caso de produtos enviados em palete, é obrigatório conservá-la para processar a devolução. Além disso, o produto não deve ter sido instalado nem manuseado. Se estas condições não forem cumpridas, a devolução não será aceite.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para o ajudar.

O produto será entregue à porta da rua. O entregador não leva a mercadoria até ao domicílio. A instalação dos produtos não está incluída. Tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias úteis (exceto nos casos em que se aplique o artigo 103.º da Lei dos Consumidores) e, nesse caso, os artigos vendidos serão devolvidos às instalações da DISFRUTA TU BAÑO por conta e risco do comprador, incluindo os custos de envio. Cabe ao comprador verificar as encomendas à chegada e certificar-se de que a mercadoria foi entregue dentro do normal e em boas condições.

Qualquer alteração que detete na embalagem do produto (caixa partida, riscada, molhada, aberta) deverá ser anotada na guia de entrega para que, caso haja algum dano causado pelo transporte, a empresa de transportes se responsabilize. Depois de receber o produto, poderá inspecioná-lo com calma na sua residência. Os prazos de entrega são meramente informativos, dependendo, em particular, da disponibilidade das transportadoras e da ordem de chegada das encomendas. Após um prazo de 24 horas a contar da receção da encomenda, não serão aceites reclamações relativas a possíveis danos. Um atraso na entrega não pode comprometer a responsabilidade da DISFRUTA TU BAÑO nem servir de pretexto para indemnizações por danos e prejuízos. Os custos de devolução serão suportados pela DISFRUTA TU BAÑO apenas no caso de um defeito evidente reconhecido pela DISFRUTA TU BAÑO.

O cliente terá de suportar os custos de envio, caso pretenda devolver o produto devido a uma mudança de decisão. O vidro temperado é um material altamente resistente nas zonas planas, mas muito frágil nos cantos. No momento da instalação, é muito importante que os cantos não toquem no chão, nem sejam golpeados ou arranhados. Se, durante a montagem, a folha de vidro se partir num prazo superior a 24 horas após a receção da divisória, a substituição do vidro terá um custo entre 40 e 100 euros, dependendo do tipo e tamanho do vidro. É muito importante verificar o produto assim que chegar. Se tiver dúvidas quanto à montagem, contacte-nos e disponibilizar-lhe-emos vídeos. Após 14 dias corridos a contar da receção da mercadoria, não são aceites devoluções. Para mais informações sobre as nossas condições, pode escrever-nos para info@banototal.com