Envios

• As entregas são feitas à porta da rua.
• Os prazos de entrega variam entre 2 e 5 dias úteis, a contar a partir das 24 horas úteis seguintes à data de compra.
• Em zonas remotas ou nas Ilhas Baleares, estes prazos podem prolongar-se ligeiramente.
• A maioria dos nossos produtos inclui ENVIO GRÁTIS. Nos casos em que haja um custo adicional, este será calculado antes de finalizar a encomenda.

Devoluções

• Baño Total assumirá os custos de devolução apenas em caso de defeito evidente no produto, mediante confirmação da nossa equipa.
• Se o cliente desejar fazer uma devolução por mudança de decisão ou qualquer outro motivo não relacionado com defeitos do produto, os custos de envio ficarão a cargo do cliente.
• Não serão aceites devoluções passados 14 dias de calendário desde a receção da mercadoria, de acordo com a regulamentação em vigor.
• O produto deve estar na sua embalagem original. No caso de produtos enviados em palete, é obrigatório conservá-la para gerir a devolução. Além disso, o produto não deve ter sido instalado nem manipulado. Se estas condições não forem cumpridas, a devolução não será aceite.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar.

O produto será entregue à porta da rua. O distribuidor não sobe a mercadoria ao domicílio. Os produtos não têm a instalação incluída. Tem direito a desistir da sua compra durante 14 dias de calendário (salvo nos casos de aplicação do art. 103 da Lei do utilizador e consumidores) nesse caso, os artigos vendidos serão devolvidos às instalações de DISFRUTA TU BAÑO por conta e risco do comprador, incluindo custos de envio. Cabe ao comprador verificar os envios à sua chegada e assegurar-se de que as mercadorias foram entregues dentro do normal e em boas condições.

Qualquer alteração que veja na embalagem do produto (caixa partida, riscada, molhada, aberta) terá de a anotar na guia de entrega para que, caso haja algum dano causado pelo transporte, a agência de transporte se responsabilize. Depois, uma vez recebido o produto, poderá examiná-lo tranquilamente no seu domicílio. Os prazos de entrega são apenas a título informativo, dependem em particular da disponibilidade das transportadoras e da ordem de chegada das encomendas. Decorrido um prazo de 24 horas desde a receção da encomenda, não serão aceites reclamações sobre possíveis quebras. Um atraso na entrega não pode comprometer a responsabilidade de DISFRUTA TU BAÑO nem servir de desculpa para sanções por danos e prejuízos. Os custos de devolução só ficarão a cargo de DISFRUTA TU BAÑO em caso de defeito evidente reconhecido por DISFRUTA TU BAÑO.

O cliente terá de assumir os custos logísticos caso queira devolver o produto por mudança de decisão. O vidro temperado é um material altamente resistente nas zonas planas mas muito frágil nos cantos. Na altura da instalação é muito importante que os cantos não toquem no chão nem sejam batidos ou roçados. Se, ao realizar a montagem, a folha de vidro se partir num prazo superior a 24h após a receção do resguardo, a substituição do vidro custará entre 40 e 100 euros consoante o tipo e tamanho do vidro. É muito importante verificar o produto assim que chegar. Em caso de dúvidas na montagem, contacte-nos e fornecer-lhe-emos vídeos. Passados os 14 dias de calendário desde a receção da mercadoria, não se admitem devoluções. Para mais informações sobre as nossas condições pode escrever-nos para info@banototal.com