Envíos

• Los envíos se realizan a pie de calle.
• Los plazos de entrega pueden variar, comenzando a contar a partir de las 24 horas laborables siguientes a la fecha de compra.
• En zonas remotas o en las Islas Baleares, estos plazos podrían extenderse ligeramente.
• La mayoría de nuestros productos incluyen ENVÍO GRATIS. En los casos en que haya un coste adicional, este se calculará antes de finalizar el pedido.
• Productos bajo pedido: Algunos productos pueden tener un tiempo de preparación mayor debido a que se fabrican bajo pedido. En estos casos, el plazo de entrega puede ser más largo, pero garantizamos su disponibilidad. Para obtener una fecha de entrega más precisa, recomendamos consultar la disponibilidad antes de realizar la compra.

Devoluciones

• Baño Total se hará cargo de los gastos de devolución únicamente en caso de defecto evidente en el producto, previa confirmación por parte de nuestro equipo.
• Si el cliente desea realizar una devolución por cambio de decisión o cualquier otro motivo no relacionado con defectos del producto, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
• No se admitirán devoluciones pasados 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, de acuerdo con la normativa vigente.
• Productos especiales: Algunos productos son personalizados o fabricados bajo pedido, y no aceptan devoluciones salvo por defectos de fabricación. Esta condición estará claramente indicada en la descripción de estos productos.
• El producto debe estar en su embalaje original. En el caso de productos enviados con palet, es obligatorio conservarlo para gestionar la devolución. Además, el producto no debe haber sido instalado ni manipulado. Si no se cumplen estas condiciones, no se aceptará la devolución.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

El producto será entregado a pie de calle. El repartidor no sube la mercancía al domicilio. Los productos no tienen la instalación incluida. Tiene derecho a desistir de su compra durante 14 días naturales (salvo en los casos de aplicación del art. 103 de la Ley de usuario y consumidores) en tal caso, los artículos vendidos serán devueltos a las instalaciones de DISFRUTA TU BAÑO por cuenta y riesgo del comprador, incluidos gastos de envío. Le corresponde al comprador comprobar los envíos a su llegada y asegurarse de que las mercancías han sido entregadas dentro de lo normal y en buenas condiciones. Cualquier alteración que vea en el envoltorio del producto (Caja rota, arañada, mojada, abierta) tendrá que anotarlo en el albarán de entrega para que en caso de que haya algún desperfecto ocasionado por el transporte, la agencia de transporte se haga responsable.

Luego una vez haya recibido el producto, podrá revisarlo tranquilamente en su domicilio. Los plazos de entrega son sólo a título informativo, estos dependen en particular de la disponibilidad de los transportistas y el orden de llegada de los pedidos. Pasado un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido no se aceptarán reclamaciones sobre posibles roturas. Un retraso en la entrega no puede comprometer la responsabilidad de DISFRUTA TU BAÑO o ser excusa paras sanciones por daños y perjuicios.

Los gastos de devolución solamente correrán a cargo de DISFRUTA TU BAÑO en caso de defecto evidente reconocido por DISFRUTA TU BAÑO. El cliente tendrá que hacerse cargo de los portes logísticos, en el caso de que quiera una devolución del producto por un cambio de decisión. Muy importante revisar el producto nada más llegar. Para el correcto almacenamiento del plato ducha hasta su instalación, el plato de ducha deberá permanecer en horizontal y no en vertical apoyado sobre una pared. Pasados los 14 días naturales desde la recepción de la mercancía no se admiten devoluciones. Para más información sobre nuestras condiciones puede escribirnos a info@banototal.com