Envíos

• Los envíos se realizan a pie de calle.
• Los plazos de entrega pueden variar, comenzando a contar a partir de las 24 horas laborables siguientes a la fecha de compra.
• En zonas remotas o en las Islas Baleares, estos plazos podrían extenderse ligeramente.
• La mayoría de nuestros productos incluyen ENVÍO GRATIS. En los casos en que haya un coste adicional, este se calculará antes de finalizar el pedido.
• Productos bajo pedido: Algunos productos pueden tener un tiempo de preparación mayor debido a que se fabrican bajo pedido. En estos casos, el plazo de entrega puede ser más largo, pero garantizamos su disponibilidad. Para obtener una fecha de entrega más precisa, recomendamos consultar la disponibilidad antes de realizar la compra.

Devoluciones

• Baño Total se hará cargo de los gastos de devolución únicamente en caso de defecto evidente en el producto, previa confirmación por parte de nuestro equipo.
• Si el cliente desea realizar una devolución por cambio de decisión o cualquier otro motivo no relacionado con defectos del producto, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
• No se admitirán devoluciones pasados 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, de acuerdo con la normativa vigente.
• Productos especiales: Algunos productos son personalizados o fabricados bajo pedido, y no aceptan devoluciones salvo por defectos de fabricación. Esta condición estará claramente indicada en la descripción de estos productos.
• El producto debe estar en su embalaje original. En el caso de productos enviados con palet, es obligatorio conservarlo para gestionar la devolución. Además, el producto no debe haber sido instalado ni manipulado. Si no se cumplen estas condiciones, no se aceptará la devolución.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

O produto será entregue à porta da rua. O distribuidor não sobe a mercadoria ao domicílio. Os produtos não têm a instalação incluída. Tem direito a desistir da sua compra durante 14 dias de calendário (salvo nos casos de aplicação do art. 103 da Lei do utilizador e consumidores) nesse caso, os artigos vendidos serão devolvidos às instalações de DISFRUTA TU BAÑO por conta e risco do comprador, incluindo custos de envio. Cabe ao comprador verificar os envios à sua chegada e assegurar-se de que as mercadorias foram entregues dentro do normal e em boas condições.

Qualquer alteração que veja na embalagem do produto (caixa partida, riscada, molhada, aberta) terá de a anotar na guia de entrega para que, caso haja algum dano causado pelo transporte, a agência de transporte se responsabilize. Depois, uma vez recebido o produto, poderá examiná-lo tranquilamente no seu domicílio. Os prazos de entrega são apenas a título informativo, dependem em particular da disponibilidade das transportadoras e da ordem de chegada das encomendas.

Decorrido um prazo de 24 horas desde a receção da encomenda, não serão aceites reclamações sobre possíveis quebras. Um atraso na entrega não pode comprometer a responsabilidade de DISFRUTA TU BAÑO nem servir de desculpa para sanções por danos e prejuízos. Os custos de devolução só ficarão a cargo de DISFRUTA TU BAÑO em caso de defeito evidente reconhecido por DISFRUTA TU BAÑO. O cliente terá de assumir os custos logísticos caso queira devolver o produto por mudança de decisão. É muito importante verificar o produto assim que chegar. Para qualquer dúvida sobre a instalação, não hesite em contactar-nos. Passados os 14 dias de calendário desde a receção da mercadoria, não se admitem devoluções. Para mais informações sobre as nossas condições pode escrever-nos para info@banototal.com